Versand Ihrer Bestellung
Bitte beachten Sie: Versand- und Bearbeitungszeit sind NICHT dasselbe.
Verarbeitungszeit
Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 10-14 Werktagen für alle Bestellungen (Wochenenden und Feiertage nicht inbegriffen). Die Bearbeitungszeit kann kürzer sein
Während der Bearbeitungszeit werden keine Updates gesendet
Nachbearbeitungszeit:
Nach der Bearbeitung erhalten Sie per E-Mail Tracking-Informationen zu Ihrer(n) Bestellung(en).
LIEFERZEIT:
Der Versand dauert innerhalb der USA und Kanadas zwischen 3 und 6 Werktagen .
Die Lieferzeiten für alle Bestellungen innerhalb Kanadas und der USA hängen von der beim Bezahlvorgang gewählten Versandgeschwindigkeit ab.
Die Versandgeschwindigkeit für internationale Bestellungen variiert je nach Land zwischen 3 und 12 Werktagen .
Versandkuriere:
Wir versenden unsere Bestellungen über CanadaPost für die USA und Kanada und über DHL für den internationalen Versand .
KOJA HAIR Ltd. ist NICHT für Verzögerungen durch Dritte verantwortlich.
Indem Sie einen Kauf auf www.kojahair.com tätigen, bestätigen Sie, dass Sie unsere Richtlinien gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, diese einzuhalten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, senden Sie uns eine E-Mail an kojahair@gmail.com. Bitte geben Sie uns 24 bis 72 Stunden Zeit, um auf Ihre Anfragen zu antworten.
Lieferadresse
Wenn Liefer- und Rechnungsadresse unterschiedlich sind, wird KOJA HAIR Ltd. den Kunden bitten, zusätzliche Informationen zur Bestätigung seiner Identität anzugeben. Um den Kauf abzuschließen, ist eine Kopie des Personalausweises und der Kreditkarte des Kunden erforderlich.
Zölle und Zollgebühren
Bei allen internationalen Bestellungen berechnet KOJA HAIR Ltd. keine Zölle oder Zollgebühren in den Versandkosten. Daher werden je nach Zielland Zölle und Zollgebühren vom Zielland erhoben.
KOJA HAIR Ltd. ist nicht verantwortlich für Zölle und Zollgebühren, die von anderen Ländern erhoben werden. Durch den Kauf auf unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle erhobenen Zölle und Zollgebühren von Ihnen bezahlt werden.
Bitte lesen Sie alle unsere Richtlinien sorgfältig durch, um sich mit unseren Prozessen vertraut zu machen, bevor Sie bei www.kojahair.com bestellen. Unsere Kunden MÜSSEN unsere Geschäftsbedingungen und Richtlinien lesen und verstehen, bevor sie auf unserer Website einkaufen. Bei Fragen zu unseren Richtlinien senden Sie uns bitte eine E-Mail an kojahair@gmail.com
ROUTE-Verpackungsschutzrichtlinie
ROUTE ist eine Versicherungsgesellschaft eines Drittanbieters, die der Website von KOJA HAIR Ltd. hinzugefügt wurde, um Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Pakete während des Transports zu schützen. Die Entscheidung, Pakete über Route zu versichern, liegt ausschließlich in der Verantwortung des Kunden.
KOJA HAIR Ltd. ist daher nicht für Ansprüche im Zusammenhang mit verlorenen, gestohlenen oder beschädigten Paketen verantwortlich. Bitte lesen Sie den Abschnitt „ Versandprobleme “ dieser Richtlinie, um sich mit den Versandrichtlinien von KOJA HAIR Ltd. vertraut zu machen.
Weitere Informationen zu den Richtlinien von ROUTE in Bezug auf Paketschutz und Versicherung finden Sie auf der Website von ROUTE unter Route Package Protection Policies – Route oder kontaktieren Sie das Team per E-Mail unter cms@route.com.