Versand Ihrer Bestellung

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Bearbeitungszeit

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 14 Werktagen für alle Bestellungen (Wochenenden und Feiertage nicht eingerechnet). Die Zeit könnte kürzer sein

Während der Bearbeitungszeiten werden keine Updates versendet 

Nachbearbeitungszeit:

Nach der Bearbeitung erhalten Sie per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung(en).

Lieferdauer:

Der Versand dauert innerhalb von 3-6 Werktagen USA und Kanada

Die Lieferzeiten für alle Bestellungen innerhalb Kanadas und der USA hängen von der beim Bezahlvorgang ausgewählten Versandgeschwindigkeit ab.

Die Versandgeschwindigkeit für internationale Bestellungen variiert je nach Land zwischen 3 und 7 Werktagen.

Versandkuriere:

Wir versenden unsere Bestellungen über CanadaPost für die USA und Kanada und über DHL für den internationalen Versand . 

KOJA HAIR Ltd. ist NICHT für Verzögerungen Dritter verantwortlich.

Indem Sie einen Kauf auf www.kojahair.com tätigen, bestätigen Sie, dass Sie unsere Richtlinien gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, diese einzuhalten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, senden Sie uns eine E-Mail an kojahair@gmail.com. Die Beantwortung Ihrer Anfragen kann innerhalb von 24 bis 72 Stunden erfolgen.

Lieferanschrift

Bei unterschiedlichen Versand- und Rechnungsadressen bittet KOJA HAIR Ltd. den Kunden um die Angabe zusätzlicher Informationen zur Bestätigung seiner Identität. Um den Kauf abzuschließen, ist eine Kopie des Personalausweises und der CCD des Kunden erforderlich.

Zölle und Zollgebühren

Bei allen internationalen Bestellungen berechnet KOJA HAIR Ltd. keine Zölle oder Zollgebühren in den Versandkosten. Daher werden je nach Zielland Zölle und Zölle durch das Zielland erhoben.

KOJA HAIR Ltd. ist nicht verantwortlich für Zölle und Zollgebühren, die von anderen Ländern erhoben werden. Durch den Kauf auf unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle anfallenden Zölle und Zollgebühren von Ihnen bezahlt werden.

Bitte lesen Sie alle unsere Richtlinien sorgfältig durch, um sich mit unseren Prozessen vertraut zu machen, bevor Sie bei www.kojahair.com bestellen. Unsere Kunden MÜSSEN unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien lesen und verstehen, bevor sie auf unserer Website einkaufen. Bei Fragen zu unseren Richtlinien senden Sie uns bitte eine E-Mail an kojahair@gmail.com

ROUTE-Verpackungsschutzrichtlinie

ROUTE ist ein Drittversicherungsunternehmen, das der Website von KOJA HAIR Ltd. hinzugefügt wurde, um Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Pakete während des Transports zu schützen. Die Entscheidung, Route zur Versicherung von Paketen zu wählen, liegt allein in der Verantwortung des Kunden.

KOJA HAIR Ltd. haftet daher nicht für Ansprüche im Zusammenhang mit verlorenen, gestohlenen oder beschädigten Paketen. Bitte lesen Sie den Abschnitt „ Versandprobleme “ dieser Richtlinie, um sich mit den Versandrichtlinien von KOJA HAIR Ltd. vertraut zu machen.

Weitere Informationen zu den Richtlinien von ROUTE zum Paketschutz und zur Versicherung finden Sie auf der Website von ROUTE unter Route Package Protection Policies – Route oder kontaktieren Sie das Team per E-Mail an cms@route.com